Postprodajne usluge

Tvrtka ima stručno osposobljene inženjere postprodajne službe za rješavanje problema korisnika u svim aspektima.

Nakon što je oprema instalirana i otklonjena pogreška, besplatno jamstvo se daje 1 godinu. Tijekom razdoblja jamstva kvalitete usluge savjetovanja i održavanja su besplatne.

Budući da je oprema puštena u uobičajeni komercijalni rad, bez obzira na to je li oprema u normalnom radnom stanju, odjel postprodajne službe tvrtke komunicira s korisnicima redovito svaka dva mjeseca kako bi razumjeli rad opreme i saznali više o radu sustav opreme od korisničkih operatera i rukovodećeg osoblja, eliminirati moguće kvarove i skrivene opasnosti i komunicirati s korisnicima u bilo kojem trenutku koristeći iskustvo.

Privremeni postupak rješavanja kvarova:

Tvrtka ima skladište rezervnih dijelova za osjetljive dijelove. Nakon što oprema pokvari, osoblje nakon prodaje će pružiti telefonsku i daljinsku podršku nakon što primi obavijest o izvješću o kvaru. Ako se problem ne riješi, oni će požuriti na lice mjesta kako bi riješili problem u roku od 48 sati. Nakon obavljene usluge korisnik istu mora potpisati i potvrditi. Može otići.

Tvrtka uspostavlja kompletnu postprodajnu uslugu za korisnike, minimizira pauze u proizvodnji kupaca"Vrijeme je novac", i jamči obećanje od"sve dok ste naš korisnik, servisna služba je uvijek uz vas".